El síndrome del trabajador quemado y cómo los recursos humanos pueden evitar que esto suceda
11 Septiembre 2020 - Actualizado 23 Mayo 2025
El síndrome del trabajador quemado es un problema que afecta física, psíquica y emocionalmente en los empleados y que afecata negativamente en las empresas. Pero se pueden evitar con una buena gestión de recursos humanos, como casi cualquier problema que suceda.
Aunque nos parezca una patología nueva ligada a las características del empleo en la actualidad y a que es ahora cuando la OMS le ha dado mayor relevancia, se estudia desde hace décadas.
El síndrome del trabajador quemado y cómo los recursos humanos pueden evitar que esto suceda
En un entorno laboral cada vez más exigente y competitivo, el bienestar de los empleados ahora es una prioridad estratégica. Por eso, el síndrome del trabajador quemado no debe tratarse como un problema individual, sino con la necesidad de una intervención estructural.
Por eso, no es un tema de cada individuo sino una circunstancia que hay que solucionar con la implicación del departamento de recursos humanos de la compañía. Descubre qué es el burnout, cómo evitarlo y de qué manera se puede resolver.
¿Qué es el síndrome del burnout?
El burnout o síndrome del empleado quemado es un trastorno psicológico que afecta a muchos empleados debido al estrés crónico que soportan en su entorno profesional y que ha sido reconocido por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral.
El síndrome del empleado quemado se caracteriza por un desgaste laboral que se traduce en agotamiento físico, mental y emocional, sensación de fracaso y baja autoestima, pérdida del interés en el trabajo y, en los casos más graves, incluso depresión.
¿Cuáles son los síntomas del burnout?
El síndrome del trabajador quemado no se manifiesta de un día para otro sino que se empieza a notar de manera progresiva hasta llegar a alterar la personalidad y el carácter del empleado.
Agotamiento físico y mental
Fatiga constante, aumento de peso o pérdida de apetito, trastornos psicosomáticos como: migrañas, dolores musculares, problemas gastrointestinales. E incluso alteraciones hormonales, como irregularidades en el ciclo menstrual en mujeres.
Cambio de comportamiento
El empleado puede mostrar indiferencia y falta de compromiso con su trabajo. También se puede mostrar irritable y distante con compañeros y clientes. Ese cambio de actitud se extrapola del trabajo a su ámbito personal.
Desmotivación
La productividad disminuye notablemente, las tareas se descuidan y la concentración se ve afectada. Todo ello puede derivar en errores frecuentes o un bajo rendimiento.
¿Cuáles son las causas del burnout?
Las causas pueden ser muy variadas, y no hay un solo motivo, sino la acumulación de muchos factores. ¿Cuáles son las principales razones de la aparición del síndrome del trabajador quemado?
Falta de control sobre tu propio trabajo: si no te es posible tomar decisiones que te afectan profesionalmente (como tu horario o tus tareas) y la carga de trabajo es cada vez mayor, eso puede derivar en un agotamiento.
Ambiente laboral tóxico: si trabajas con personas conflictivas, sientes menosprecio de compañeros y/o jefes o no se le presta suficiente valor a tus tareas, este factor puede influir en tu cansancio laboral.
Expectativas laborales no definidas: ¿tienes la sensación de que nada de lo que hagas te hará progresar en tu trabajo? ¿Crees que no se da a tu cargo el valor o la responsabilidad que se supone que llevan implícitos? Estos pueden ser otros factores que te acaben quemando.
Diferencias de valores: si lo que quieren tu empresa y tus jefes no es lo que tú esperabas de ese empleo, eso te puede terminar afectando.
Monotonía o caos: si todos los días son iguales. O sientes que no encuentras nunca una organización adecuada de tus tareas. O si cada día hay cambios que hacen tu actividad más complicada. Hay mayor riesgo de que aparezca la fatiga laboral.
Aislamiento: si tu trabajo no te ayuda a llevar un equilibrio personal y profesional, y nunca dispones de tu tiempo para algo más que para el trabajo, el burnout puede terminar llamando a tu puerta.
¿Cómo detectar el burnout antes de tiempo?
Detectar el burnout en una fase temprana es clave para evitar daños mayores. Aquí algunos indicadores a los que Recursos Humanos y los propios empleados deben prestar atención:
Ausentismo creciente o frecuente
Reducción continua en el rendimiento o productividad.
Cambios repentinos de actitud o humor.
Comentarios frecuentes sobre cansancio, desmotivación o frustración.
Aislamiento en reuniones, falta de participación o apatía.
Problemas de salud recurrentes sin causas médicas claras.
La detección temprana permite implementar soluciones como el rediseño del puesto, la rotación de tareas, la flexibilidad horariao incluso el acompañamiento psicológico.
¿Cómo evitar el síndrome del trabajador quemado?
La prevención del burnout comienza con una estrategia activa desde Recursos Humanos que incluya:
Políticas de bienestar: Fomentar la conciliación laboral-personal, ofrecer programas de salud mental y talleres de manejo del estrés.
Escucha activa: Canales de comunicación interna donde los empleados puedan expresar inquietudes o sugerencias.
Reconocimiento del trabajo: Reforzar positivamente el esfuerzo y compromiso de los empleados.
Formación continua: Ofrecer herramientas para gestionar el estrés, mejorar habilidades y aumentar la motivación.
Liderazgo empático: Formar a los líderes en inteligencia emocional y gestión de equipos de manera humana.
Recuerda, no te quemes
El síndrome del trabajador quemado no es solo una preocupación individual, sino un fenómeno organizacional que requiere una respuesta integral. Recursos Humanos tiene la responsabilidad de diseñar ambientes laborales saludables.
Prevenir el burnout no solo mejora la vida de los empleados, sino que también fortalece el rendimiento, la retención y la reputación de la empresa. No ignores los síntomas,consulta con un profesional y recurre a terapia si hace falta.
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