La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse. No cabe duda que su presencia ha revolucionado por completo nuestro día a día y, como era de esperarse, las empresas no han tardado en hacerse con las mejores herramientas de IA para ser mucho más eficientes. Aquí te dejamos 5 ejemplos y apps de IA para tu negocio.
ChatGPT, Google Gemini, DeepL o Canva. Además de conocer las principales ventajas de la IA para tu empresa, te enseñaremos algunas apps que funcionan con Inteligencia Artificial que puedes implementar fácilmente en la oficina. Trabajarás mucho más rápido y ahorrarás tiempo de calidad en tu trabajo.
La Inteligencia Artificial (IA) es una realidad
Aunque parezca un elemento de ciencia ficción, la realidad es que detrás del machine learning y el deep learning (máquinas capaces de aprender por sí mismos y adquirir conocimientos profundos) existen ya multitud de aplicaciones y objetos que utilizamos cotidianamente y que nos hacen la vida más fácil.
De hecho, no es ningún secreto que su expansión en los últimos años ha sido meteórica y, lo que es más sorprendente: esto apenas acaba de empezar. ¡Lo que nos queda! Empresas grandes y pequeñas, así como muchos ciudadanos, ya somos usuarios de Inteligencia Artificial en el día a día.
En las próximas líneas, veremos algunos ejemplos de cómo la IA está cambiando la operativa de las empresas, mejorando sus procesos y/o sus productos y añadiendo posibilidades inimaginables hace tan sólo unos años.
Como te explicaremos ahora, aprender a superar cualquier barrera con éxito te permitirá aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial en tu negocio.
5 ejemplos de uso de Inteligencia Artificial en empresas
No hace falta pensar en un robot de última generación. La Inteligencia Artificial ya es una realidad muy extendida que se aplica a multitud de sectores. Se trata de una nueva tecnología habilitadora que en unos años estará integrada en buena parte de nuestros aparatos y soluciones tecnológicas.
Aquí tienes 5 ejemplos de uso de IA que, sin lugar a dudas, te permitirán a automatizar y agilizar algunas tareas repetitivas, como la atención al cliente o la fijación de precios más competitivos para tus productos o servicios.
Servicio de atención al cliente
Los chatbots es una de las aplicaciones de Inteligencia Artificial más usada por empresas de todo el espectro sectorial de la economía. Su utilidad es indiscutible y cada vez los incorporan más empresas.
Los chatbots automatizan procesos y permiten una atención al cliente 24 horas, personalizada y eficiente. Concretamente, es una herramienta de Inteligencia Artificial creada para interactuar con las personas a través de un chat.
Las empresas la configuran para que se ocupe de responder a todas esas preguntas o dudas que te surgen como cliente, así como para otras tareas más sofisticadas. Por ejemplo, informar del saldo de tu cuenta, de las operaciones pendientes, etc.
La incorporación de estas herramientas basadas en la IA mejora ostensiblemente el servicio de atención al cliente de las empresas, dado que hay muchas dudas o gestiones que se pueden resolver a través de chatbots, de manera más rápida y eficiente.
Para ciertas gestiones, los clientes no tendrán que esperar horas para ser atendidos, ni buscar la ayuda de un trabajador de la empresa si no lo necesitan. Un chatbot, habitualmente con nombre propio, les atenderá personalmente.
Eso sí, el cliente no debe olvidar que está hablando con una Inteligencia Artificial, así que debe formular preguntas directas y sin rodeos.
Esta herramienta se está extendiendo rápidamente, más conociendo las ventajas para las empresas de ofrecer una buena atención al cliente, de calidad, cercana y siempre disponible.
Además, dadas las características de la Inteligencia Artificial, cuanto más interactúan los clientes con la herramienta, más eficiente y útil se vuelve, por su capacidad de aprendizaje a través del deep learning.
Reconocimiento de voz y de imágenes
Las inteligencias artificiales con reconocimiento de voz tienen sus máximos exponentes en Alexa y Siri, dos asistentes de voz que han desarrollado la capacidad de mantener conversaciones con el usuario.
Se basan en el procesamiento del lenguaje natural y cuanto más interactúan, más aprenden. De hecho, no sólo identifican y entienden lo que dices o le pides, sino también cómo lo haces; es decir, el tono de voz.
En el caso del reconocimiento de imágenes, uno de los principales exponentes en su uso ha sido Facebook o Instagram que identifican la cara de los usuarios y te sugieren las “etiquetas”.
La inteligencia está diseñada para el reconocimiento de píxeles agrupados, de manera que conformen rostros humanos que, con entrenamiento, reconoce caras tratado de emular la visión humana.
En los dos casos, la Inteligencia Artificial se está extendiendo enormemente y tiene multitud de aplicaciones para las empresas, tanto para uso interno o para procesos, como para la incorporación a algunos de sus productos.
Recomendaciones y asesoramiento a la carta
Las inteligencias artificiales no sólo han aprendido a entenderte e interactuar contigo. También les hemos enseñado a aprender sobre nosotros: nuestros gustos, aficiones, intereses o ideas políticas.
Así es como Netflix o HBO te recomiendan qué película o serie debes ver en su plataforma. Otra de las aplicaciones empresariales más claras y productivas de la Inteligencia Artificial.
¿No has pensado en recomendar a tus clientes qué productos o servicios demandar dentro del catálogo de tu empresa en función de sus intereses? Es la manera más eficiente de vender y que el cliente quede satisfecho.
Campañas de promoción y publicidad más eficientes
El uso de la Inteligencia Artificial también está detrás de las campañas de publicidad de los últimos tiempos y se trata de una herramienta cada vez más usada por las empresas, al alcance de cualquiera.
Concretamente, la Inteligencia Artificial mejora enormemente el rendimiento de los anuncios. Google, por ejemplo, analiza el comportamiento de los usuarios para ofrecer productos concretos y las mejores versiones de sus anuncios.
Existen multitud de herramientas en el mundo de la publicidad que ya permiten realizar campañas de publicidad dirigidas por públicos muy segmentados.
Fijación del precio de los productos
Otra de las conquistas de la Inteligencia Artificial muy útil para las empresas es su aplicación como determinante de precios en el mercado, en función de la oferta y la demanda.
En este caso, el ejemplo más paradigmático es Uber o Cabify, pero se puede aplicar a multitud de tiendas y productos. Cuando aumenta la demanda los precios van subiendo, mientras que una oferta holgada presiona los precios a la baja.
Mejores apps de IA para tu negocio
Por último, estas algunas de las mejores apps de IA que puedes utilizar de manera activa en tu negocio para mejorar enormemente tus procesos. Desde el primer día que las uses, te aseguramos que se volverán imprescindibles para siempre.
Ya sea para buscar información y crear textos con ChatGPT y Google Gemini, o bien para traducir textos en español a múltiples idiomas con DeepL e incluso para diseñar gráficos e imágenes con un resultado totalmente profesional con Canva, estas son algunas de las aplicaciones más eficientes que hay.
Todas ellas, disponibles tanto en Android como iOS, pero también puedes acceder a ellas online desde tu ordenador de Windows o Apple. Puedes empezar a utilizarlas de manera gratuita, pero si quieres ampliar sus ventajas, te recomendamos 100% que pruebes sus respectivas versiones de pago:
Desarrollador: OpenAI Precio: Gratis Categoría: Productividad
Desarrollador: Google Precio: Gratis Categoría: Productividad
Desarrollador: Canva Precio: Gratis Categoría: Arte y diseño
Desarrollador: DeepL Precio: Gratis Categoría: Consulta En definitiva, la Inteligencia Artificial ya no es ficción y, para qué negarlo: hoy los autónomos y las pymes sin herramientas provistas de IA no pueden competir con dignidad en el mercado.
Por eso en Yoigo Negocios te queremos echar una mano. Entra en nuestra web o llama al 900 622 500 y hazte con los recursos digitales que necesitas para emprender el viaje de la transformación digital.
