Qué es el captcha y por qué es importante para tu web comercial

La digitalización ha llegado para quedarse. No en vano, cada vez son más las empresas que apuestan por tener una web comercial para aumentar las ventas de su negocio online. Sin embargo, ninguna organización debería olvidarse de la ciberseguridad. En ese sentido, el captcha es muy importante.

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Pero ¿qué es el captcha y cómo puede ayudarte a proteger tu web profesional? En este artículo vamos a explicarte en qué consiste, qué tipos existen y todas sus ventajas en el ámbito empresarial.

Captcha: para qué sirve y tipos

Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, más conocido como captcha, se trata de un método de autenticación muy efectivo para proteger cualquier página web de spam, bots o descifrado de contraseñas.

De esta manera, a través de varias preguntas y respuestas, la página web se asegurará de que el usuario que responde es un ser humano y no un robot o una Inteligencia Artificial (IA).

A día de hoy, no es extraño que la IA intente parecerse a los humanos. No obstante, aún no puede resolver problemas como lo haría un usuario de carne y hueso. Por eso, el captcha resulta tan útil a la hora de detectar bots o spam.

El captcha es una prueba muy sencilla que permite a las empresas asegurarse de que todas las acciones de los usuarios en su página web han sido realizadas por seres humanos y no por robots.

Especialmente, el captcha suele incluirse en sitios web que contienen información sensible o confidencial. En este contexto, los empresarios pueden aprovecharlo para evitar que los bots puedan apropiarse de datos de sus clientes.

También se utiliza para evitar que los bots puedan crear varias cuentas dentro de una misma plataforma o que compartan comentarios negativos o falsos en cadena.

Tipos de captcha para proteger la web de tu empresa

Existen varios tipos de captcha para reforzar la seguridad de cualquier página web, pero estos suelen ser los más habituales que utilizan los negocios:

Textos: con combinaciones aleatorias de números y letras. Por lo general, este tipo de captcha es bastante fácil de interpretar por los usuarios. No obstante, en ocasiones puede haber confusiones a la hora de resolverlo, por lo que podría costar varios intentos a aquellos usuarios que naveguen por tu página.
Imágenes: con elementos visuales fácilmente reconocibles. Suelen ser más sencillos de resolver que los captcha de texto, por lo que evitarás que los usuarios abandonen tu sitio web y puedan seguir navegando. Además, estos son más complicados de interpretar por los bots, por lo que tu web será más segura.
Juegos de palabras: aún más difíciles de interpretar por los bots. Te ayudará a reforzar aún más la seguridad de tu web comercial. Por ejemplo, se mostrará una palabra al usuario y se le pedirá que vuelva a escribirla. O bien que escriba el nombre del color que aparezca en pantalla.
Redes sociales: otro tipo de captcha muy efectivo contra bots y spam. En lugar de pedir a los usuarios que se registren en una red social eligiendo un nombre de usuario y contraseña, estos tendrán que utilizar su cuenta de correo electrónico. De esta manera, los bots no podrán acceder al no tener una cuenta.

Por qué es importante el captcha para tu web comercial

Ahora que ya sabes qué es un captcha, para qué sirve y qué tipos hay, hablaremos de las ventajas y los inconvenientes de este sistema de seguridad que cada vez usan más empresas en su sitio web.

Ventajas del captcha

Estos son algunos de los beneficios que tiene implementar el captcha en la web de tu negocio:

Instalación sencilla: esto es fundamental. Si una medida de seguridad es efectiva pero difícil de llevar a la práctica, será mucho menos probable que las empresas puedan utilizarla para proteger sus negocios. Por suerte, el captcha es muy intuitivo y fácil de instalar. Sin duda, una gran ventaja.
Efectividad contra bots y spam: el captcha es complicado de descifrar por los bots. Por eso merece la pena que lo utilices para reforzar la seguridad de tu web corporativa. También podrás evitar que los bots roben tu lista de suscriptores y puedan usarla para enviar spam de forma masiva.
Confianza de los usuarios. En cuanto los usuarios ven que tu sitio web tiene captcha, esto es muy buena señal. Significa que sus datos personales están muy bien protegidos, por lo que podrán realizar transacciones en tu e-Commerce con total seguridad.
Pruebas de verificación. Como te decíamos antes, los captcha sirven para comprobar que los usuarios que navegan por una página web son humanos y no robots. Esto ayudará a evitar que pueda colarse cualquier tipo de spyware o software malicioso.

Desventajas del captcha

Estos son algunos inconvenientes que puede tener el captcha para el sitio web de tu empresa que deberás tener en cuenta:

Humanos que parecen bots. En principio, los usuarios no deberían tener problemas para descifrar los captcha, pero algunos de ellos podrían fallar y que tu sitio web los categorice como bots. Para evitarlo, te aconsejamos no incluir captcha de audio o juegos de palabras demasiado complicados.
No apto para usuarios con discapacidad visual. ¿Y qué ocurre si algunos usuarios tienen problemas de visión? En este caso, únicamente podrán resolver los captcha visuales que contengan el atributo "Alt Text". Así evitarás perder clientes potenciales en tu negocio.
Tasa de conversión más baja. Inevitablemente, los captcha dificultarán el acceso de algunos usuarios a tu web. Al fin y al cabo, estos tendrán que resolverlos y tendrán que invertir un poco más de tiempo. No obstante, aunque no sea la medida de seguridad más cómoda del mundo, ahuyentará a los bots.

En plena era digital, la ciberseguridad es fundamental para todas las empresas y en Yoigo Negocios somos conscientes de ello. Por eso, aquí te damos los mejores consejos para que sepas cómo proteger tu organización online. Si quieres saber más, visita nuestra web o llama al 900 622 500 y deja que te informemos.