Diferencias entre publicidad y relaciones públicas

¿Conoces las diferencias entre publicidad y relaciones públicas? Aunque en ocasiones se utilicen ambos conceptos como si fueran sinónimos, lo cierto es que no son lo mismo. Aprender a diferenciarlos te ayudará a definir una estrategia de marketing mucho más efectiva para tu empresa.

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Si bien la publicidad y las relaciones públicas se estudian de manera conjunta en muchas universidades y centros educativos, a continuación veremos para qué sirve cada disciplina y cómo puedes aplicarla en tu negocio para atraer nuevos clientes.

Diferencias entre publicidad y relaciones públicas

La publicidad es una forma de comunicación de pago que trata de persuadir al público a través de la promoción masiva de productos, servicios o ideas e influir inmediatamente en las decisiones de compra de los consumidores.

Por su parte, las relaciones públicas (RR.PP.) son un conjunto de estrategias y acciones diseñadas para construir y mantener la buena reputación de una marca de cara al público. Para ello, se busca influir en la opinión pública y establecer relaciones sólidas con los empleados, clientes, inversores, medios de comunicación, etc.

Pero ¿para qué sirven exactamente la publicidad y las relaciones públicas? ¿Qué papel juega cada una de ellas? ¿Y qué ventajas tienen?

Ventajas y objetivos de la publicidad

Ahora que ya sabes cuáles son las principales diferencias entre publicidad y relaciones públicas, vamos a profundizar en los objetivos y las ventajas de cada una. En primer lugar, ¿por qué utilizar la publicidad para promocionar tu marca? Estos son algunos de sus beneficios:

Aumentar el alcance de tu marca

Uno de los objetivos de la publicidad es llegar a un público más amplio para que conozcan tus productos o servicios. A su vez, es fundamental crear conciencia de marca y aprender a diferenciarte de la competencia. Esto hará que tu marca se convierta en memorable para tus consumidores.

Posicionar tus productos y servicios

Otra de las ventajas de la publicidad es que puede ayudar a asociar tu marca con ciertos valores y beneficios frente a la competencia. Por eso, es esencial que destaques todas las características únicas de tus productos o servicios. Esto hará que puedas atraer a un target o público objetivo muy concreto.

Generar leads y ventas

También es importarte enfocarte en atraer a clientes potenciales, es decir, generar leads que estén interesados en tus productos. De esta manera, te será mucho más fácil convencerlos para que consuman tu marca. Por ejemplo, puedes utilizar descuentos y promociones. Eso te ayudará a impulsar las ventas.

Promocionar a través de eventos

Generar expectativa alrededor de tus productos o servicios hará crecer el interés y entusiasmo por parte de los leads hacia tu marca. Aquí es donde los eventos promocionales juegan un papel clave, ya que te ayudarán a maximizar el impacto de tu negocio.

Ejemplos de publicidad pueden ser un anuncio de televisión, una campaña en redes sociales o un banner publicitario en una página web. Como ves, en plena era digital, la manera de hacer publicidad ha cambiado mucho en los últimos años.

Ventajas y objetivos de las RR.PP.

Entonces, ¿en qué se diferencian las relaciones públicas de la publicidad? Pues estas son las ventajas y objetivos más destacados de las relaciones públicas que debes conocer:

Mejorar la reputación de la marca

Debes estar al tanto de lo que se dice sobre tu marca, ya sea en medios de comunicación como en redes sociales. Además, saber cómo gestionar los comentarios negativos puede ser una gran oportunidad para aprender de los errores e impulsar el crecimiento de tu negocio.

Relacionarte con tus stakeholders

Además de construir relaciones sólidas con tus clientes a largo plazo, no debes olvidarte de los empleados de tu empresa, proveedores, inversores, medios de comunicación y diversos colaboradores que ayudan a que tu marca pueda seguir creciendo. Estos se conocen como stakeholders y son fundamentales.

Influir en la opinión pública

Otro de los propósitos de las RR.PP. es influir en la opinión pública, es decir, influenciar a los medios de comunicación creando nuevos temas relevantes tanto para las empresas como para la sociedad. Además, gracias a las relaciones públicas han surgido nuevos líderes de opinión, como influencers y youtubers.

Gestionar las crisis de marca

Cuando se produce alguna crisis de reputación en una marca, es indispensable actuar rápidamente. Sobre todo, es importante que la empresa sea totalmente honesta y transparente con los clientes. Esa cercanía será lo que marque la diferencia y ayude a impulsar tus ventas.

Relaciones públicas pueden ser, por ejemplo, un comunicado de prensa sobre el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, la organización de un evento benéfico por parte de una marca o la gestión de una crisis de reputación de la empresa a través de las redes sociales.

Publicidad o relaciones públicas: cuál elegir para mi empresa

¿Publicidad o relaciones públicas? ¿Cuál es mejor para mi negocio? Aquí la elección dependerá de diversos factores, como los objetivos de la empresa, el presupuesto disponible, el target o público objetivo e incluso la etapa del ciclo de vida del producto o servicio.

No obstante, la publicidad puede ser la opción ideal para dar a conocer nuevos productos y generar ventas a corto plazo, llegando a público masivo, mientras que las RR.PP. pueden ayudarte sobre todo a construir una imagen corporativa sólida a largo plazo con tus stakeholders y a gestionar crisis de reputación.

En definitiva, estas son las diferencias más destacadas que debes tener en cuenta entre publicidad y relaciones públicas antes de elegir una u otra:

Para que tu estrategia de marketing sea más eficaz, lo mejor es combinar publicidad y relaciones públicas. Eso sí, es muy importante que ambas estén alineadas con los valores y objetivos de tu empresa.

Tampoco te olvides de medir los resultados de tus campañas y eventos. Al fin y al cabo, esto te permitirá implementar numerosas mejoras en el futuro y que sean muchas más personas las que elijan tu marca frente a la competencia.

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