Estrategias de venta para ganar en el Black Friday

Todo lo que nace en Estados Unidos acaba expandiéndose a todo el mundo y el Black Friday no iba a ser menos. Desde su boom inicial en España en 2012, gracias a MediaMarkt, todas las empresas aprovechan el último viernes de noviembre para lanzar sus mejores estrategias de venta y salir ganando.

• Rebajas o descuentos: diferencias y ventajas para tus clientes

Sin embargo, no podemos ignorar que las estrategias de marketing y publicidad de las marcas han ido evolucionando en los últimos años y la IA ha tenido mucho que ver en todo esto. En este artículo te daremos algunos consejos muy valiosos para vender más en el Black Friday con ayuda de las nuevas tecnologías.

Mejores estrategias de venta para ganar en el Black Friday

A partir de su experiencia ayudando a decenas de marcas para un reto tan grande como el Black Friday, la vicepresidenta de marketing e innovación Amaia Álvarez, la que fuera responsable de Brand Strategy Teresa Jarabo y la Research & Insights Director Paula Irigaray de SAMY Alliance, dieron algunas claves para este día:

• Mantenerse Top of Mind: frente a la incertidumbre, la mejor estrategia será tratar de alcanzar la máxima visibilidad y el mayor awareness durante el mayor tiempo posible. Es decir, no confiarse ni con soluciones que hubieran funcionado en anteriores ediciones.
• Empezar la campaña antes y mantenerla más tiempo: teniendo en cuenta que el 54% de las compras se planean con antelación, lo que recomiendan es iniciar las acciones promocionales al menos tres semanas antes de la fecha clave.
• Priorizar la conexión con el consumidor: los enormes problemas socioeconómicos y la creciente sombra de la crisis medioambiental han dibujado a un usuario más comprometido y sensible hacia la sostenibilidad. Las marcas han de tratar de conectar su misión, visión y sus valores con esa filosofía.
• Maximizar la estrategia de redes sociales y móvil: plataformas como Facebook o Instagram acapararán gran parte de las promociones y estas serán impactadas desde dispositivos móviles. Por eso, será muy importante saber adaptarse a los diferentes formatos y lenguajes.
• Discriminar esfuerzos hacia algunos productos: funcionarán especialmente bien los artículos pequeños de gratificación instantánea, aquellos que induzcan sensación de control y en los que sea más importante la calidad que la cantidad.

Y, sobre todo, nosotros aquí te aconsejamos no hacer falsas promesas a los consumidores sobre gangas o descuentos que, en realidad, no existen. Al menos, es muy importante si no quieres perder clientes en tu negocio y arrepentirte después.

Herramientas de IA útiles para tus campañas en el Black Friday

ChatGPT, Google Gemini, IA generativa... Como te decíamos al principio, la IA ha llegado para quedarse y aprovecharla para vender más y mejor durante el Black Friday puede ser una decisión muy sabia por parte de tu marca. Estas son las herramientas más innovadoras de IA que puedes utilizar:

Chatbots de atención al cliente

Durante el Black Friday, el tráfico web de tu ecommerce puede aumentar exponencialmente si cuentas con una buena estrategia de posicionamiento. Además, recibirás un elevado volumen de preguntas por parte de tus clientes.

Aquí es donde un chatbot impulsado por IA te ayudará a gestionar todas esas peticiones en tiempo real y con mucha más rapidez. Estos bots no sólo pueden responder a preguntas frecuentes, sino también gestionar devoluciones, sugerir productos e incluso cerrar ventas. No pierdas ninguna oportunidad.

Herramientas de personalización

Además, la personalización es clave para aumentar las ventas, especialmente durante eventos como el Black Friday, donde los clientes buscan ofertas atractivas con descuentos y promociones que, en otros momentos del año, no suelen ser habituales.

Estas aplicaciones usan IA para recomendar productos en función del comportamiento del cliente, su historial de compras, preferencias e interacciones previas. Al mostrar a los compradores ofertas específicas, será mucho más fácil aumentar la satisfacción de los clientes.

Email marketing con IA

Las plataformas de marketing por correo electrónico con IA permiten segmentar automáticamente a tu target o público objetivo. Además, las campañas de email automatizadas pueden lanzar ofertas personalizadas en el momento más oportuno, aumentar su tasa de apertura y las posibilidades de venta.

Plataformas de análisis predictivo

Con la gran cantidad de datos generados durante el Black Friday en redes sociales, las plataformas de análisis predictivo pueden ayudar a las empresas a predecir las tendencias de ventas, optimizar la gestión de inventarios y ajustar bien los precios.

Al identificar qué productos funcionan mejor y en qué momento, estas herramientas te permiten aprovechar mejor los presupuestos de tus campañas publicitarias y conseguir mayor visibilidad en una fecha clave tan importante como será el próximo 29 de noviembre de 2024. No te lo puedes perder.

Desde Yoigo Negocios podemos ayudarte a conseguir la mejor información para este gran día y para otros tantos momentos de gran intensidad publicitaria del año. Llama al 900 676 535 o visita nuestra web para obtener más información.