Todo lo que nace en Estados Unidos acaba expandiéndose a todo el mundo y el Black Friday no iba a ser menos. Hoy te enseñamos cómo deberías preparar tu negocio en 2025 para esta fecha comercial tan importante.
Desde su boom inicial en España en 2012, gracias a MediaMarkt, todas las empresas aprovechan el último viernes de noviembre para lanzar sus mejores estrategias de venta y salir ganando.
Cómo preparar tu negocio para el Black Friday 2025
Sin embargo, no podemos ignorar que las estrategias de marketing y publicidad de las marcas han ido evolucionando en los últimos años y la IA ha tenido mucho que ver en todo esto.
En este artículo te daremos algunos consejos muy valiosos paravender más en el Black Fridaycon ayuda de las nuevas tecnologías.
Mejores estrategias de venta para ganar en el Black Friday
Amaia Álvarez (VP de Marketing e Innovación), Teresa Jarabo (exresponsable de Brand Strategy) y Paula Irigaray (Research & Insights Director en SAMY Alliance) compartieron algunas claves para afrontar con éxito el Black Friday, basadas en su experiencia con numerosas marcas.
Mantenerse Top of Mind: frente a la incertidumbre, la mejor estrategia será tratar de alcanzar la máxima visibilidad y el mayor awareness durante el mayor tiempo posible. Es decir, no confiarse con soluciones que hubieran funcionado en anteriores ediciones.
Empezar la campaña antes y mantenerla más tiempo: teniendo en cuenta que el 54% de las compras se planean con antelación, lo que recomiendan es iniciar las acciones promocionales al menos tres semanas antes de la fecha clave.
Priorizar la conexión con el consumidor: Los problemas socioeconómicos y ambientales han creado un consumidor más consciente y comprometido; las marcas deben alinear su misión, visión y valores con esta filosofía.
Maximizar la estrategia de redes sociales y móvil: plataformas como Facebook o Instagram acapararán gran parte de las promociones y estas serán impactadas desde dispositivos móviles. Por eso, será muy importante saber adaptarse a los diferentes formatos y lenguajes.
Discriminar esfuerzos hacia algunos productos: funcionarán especialmente bien los artículos pequeños de gratificación instantánea, aquellos que induzcan sensación de control y en los que sea más importante la calidad que la cantidad.
Y, sobre todo, nosotros aquí te aconsejamos no hacer falsas promesas a los consumidores sobre gangas o descuentos que, en realidad, no existen. Al menos, es muy importante si no quieres perder clientes en tu negocio y arrepentirte después.
Llegó la época del año en la que las casas comerciales venden la estafa llamada Black Friday. pic.twitter.com/ZUns5qUQR8
Herramientas de IA útiles para tus campañas en el Black Friday
ChatGPT, Google Gemini, IA generativa... Como te decíamos al principio, la IA ha llegado para quedarse y aprovecharla para vender más y mejor durante el Black Friday puede ser una decisión muy sabia por parte de tu marca.
Durante el Black Friday, el tráfico web de tu ecommerce puede aumentar exponencialmente si cuentas con una buena estrategia de posicionamiento. Además, recibirás un elevado volumen de preguntas por parte de tus clientes.
Aquí es donde un chatbot impulsado por IA te ayudará a gestionar todas esas peticiones en tiempo real y con mucha más rapidez.
Estos bots no sólo pueden responder a preguntas frecuentes, sino también gestionar devoluciones, sugerir productos e incluso cerrar ventas. No pierdas ninguna oportunidad.
Herramientas de personalización
Además, la personalización es clave para aumentar las ventas, especialmente durante eventos como el Black Friday, donde los clientes buscan ofertas atractivas con descuentos y promociones que, en otros momentos del año, no suelen ser habituales.
Estas aplicaciones usan IA para recomendar productos en función del comportamiento del cliente, su historial de compras, preferencias e interacciones previas. Al mostrar a los compradores ofertas específicas, será mucho más fácilaumentar la satisfacción de los clientes.
Email marketing con IA
Las plataformas de marketing por correo electrónico con IA permiten segmentar automáticamente a tu target o público objetivo.
Además, las campañas de email automatizadas pueden lanzar ofertas personalizadas en el momento más oportuno, aumentar su tasa de apertura y las posibilidades de venta.
Plataformas de análisis predictivo
Con la gran cantidad de datos generados durante el Black Friday en redes sociales, las plataformas de análisis predictivo pueden ayudar a las empresas a predecir las tendencias de ventas,optimizar la gestión de inventarios y ajustar bien los precios.
Estas herramientas ayudan a identificar los productos más efectivos y el mejor momento para anunciarlos, optimizando el presupuesto y aumentando la visibilidad de cara al 28 de noviembre de 2025.
Además, ten en cuenta que muchas marcas están empezando a extender sus promociones desde días antes hasta el Cyber Monday, creando la tendencia de la “Black Week”.
Planificar la campaña a lo largo de varios días puede ser más efectivo que concentrarla únicamente en un día.
Estrategias de Black Friday para PYMES
Las pequeñas y medianas empresas también pueden aprovechar el Black Friday para impulsar sus ventas, aunque con recursos más limitados que las grandes marcas. Algunas recomendaciones clave son:
Planificación enfocada: al tener menos margen de acción, es importante seleccionar cuidadosamente los productos que ofrecerán descuentos atractivos, priorizando aquellos que ya tienen buena aceptación o rotación.
Uso inteligente de la IA: herramientas como chatbots, recomendaciones personalizadas y email marketing automatizado permiten competir en visibilidad y atención al cliente sin necesidad de grandes equipos.
Marketing en redes sociales de manera orgánica: aprovechar Instagram, Facebook o TikTok para generar expectativa y mostrar ofertas puede ser más rentable que la publicidad pagada, especialmente con contenido creativo y cercano.
Experiencias de cliente personalizadas: incluso un pequeño ecommerce puede diferenciarse ofreciendo atención rápida, seguimiento postventa o packs especiales que generen fidelización.
Medición y aprendizaje: analizar los resultados de cada campaña permite aprender qué funciona mejor y planificar futuras ediciones de manera más eficiente.
Con estas estrategias, las pymes pueden sacar el máximo provecho del Black Friday y competir en un entorno que, a priori, parece dominado por grandes marcas.
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