Marketing o mercadotecnia: ¿en qué se diferencian?

¿Es lo mismo el marketing que la mercadotecnia? Esta es una de las preguntas más habituales entre emprendedores y autónomos, pues ambos términos suelen utilizarse como sinónimos, pero ¿sabes en qué se diferencian exactamente? En este artículo vamos a aclararte todas las dudas.

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Si bien comparten muchas similitudes, marketing y mercadotecnia tienen sus propios matices que conviene explicar en detalle. A continuación, te contamos cuáles son sus principales diferencias.

Diferencias entre marketing y mercadotecnia

Si has llegado hasta aquí, eso significa que no tienes del todo claro si marketing y mercadotecnia significan lo mismo o si, por el contrario, no tienen nada que ver. No te preocupes, que vamos a resolverte la duda rápidamente: sí, marketing y mercadotecnia son sinónimos. Te explicamos por qué.

En primer lugar, empecemos por la definición de marketing. La palabra marketing es la unión de "market", que en inglés significa mercado, y la unión del sufijo "ing", que se define como la acción de mercadear. Según la RAE, la traducción española es mercadotecnia o mercadeo.

No obstante, cabe destacar que la palabra mercadotecnia se usa sobre todo en países de Latinoamérica (México, Argentina, Perú, Venezuela, etc.) mientras que marketing, de origen inglés, se utiliza en el resto del mundo.

Qué es marketing o mercadotecnia

El marketing o la mercadotecnia se puede definir como un conjunto de procesos a través de los cuales una empresa o marca quiere atraer al público con sus productos o servicios y, como conseguir que todas esas estrategias de marketing o mercadotecnia se conviertan en ventas.

Para ello, lo primero que tiene que hacer cualquier marca que quiera vender es identificar las necesidades de ese target o público objetivo al que desea atraer. De esta manera, tu negocio podrá ofrecer un producto o servicio que aporte valor a sus clientes y diferenciarse de la competencia.

No obstante, es muy importante que tengas en cuenta que el marketing o mercadotecnia tiene otros objetivos más allá de publicitar productos o servicios que son esenciales. Por ejemplo, como vendedor debes asegurarte de acompañar a tus clientes antes, durante y después de su compra.

Esto es lo que se conoce como dar un buen servicio posventa a los consumidores. Se trata de todas aquellas acciones por parte de la marca para lograr ganarse la fidelidad de sus clientes. Esto va estrechamente ligado a un buen servicio de atención al cliente, por lo que es esencial cuidarlo.

Claves para diferenciar marketing y mercadotecnia

En plena era digital, el marketing ha evolucionado mucho desde los inicios del siglo XXI y ahora, cuando hablamos de marketing, nos referimos sobre todo al marketing digital. Esto se debe a la gran influencia de las redes sociales y todas las plataformas digitales sobre las marcas a la hora de vender.

De esta forma, los profesionales del marketing y las ventas buscan tener una relación mucho más cercana y directa con sus clientes. Aquí es donde las estrategias de comunicación de las empresas juegan un papel fundamental, ya que Internet ha cambiado por completo la manera de comunicarnos.

En ese sentido, el marketing digital se apoya en una serie de pilares que a día de hoy son imprescindibles para aumentar las ventas de cualquier negocio:

• SEO. El posicionamiento orgánico, más conocido como SEO, es fundamental si quieres conseguir que los contenidos que compartas en plataformas digitales sean visibles en Google. Para ello, existen diversas estrategias de SEO como la búsqueda de keywords, hacer Link Building para generar tráfico, etc.
• SEM. A diferencia del SEO, la estrategia SEM consiste en posicionar tus contenidos pero mediante campañas de marketing de pago. De este modo, tendrás que recurrir a algunas estrategias como la segmentación de tu audiencia, una buena inversión en publicidad o la optimización de dispositivos móviles.
• Social Selling. Aprender a vender en redes sociales es otra de las estrategias de marketing digital que debes conseguir para que tus campañas de marketing o mercadotecnia sean efectivas y se transformen en ventas.
• Influencer marketing. Con el auge de las redes y plataformas digitales, el universo de los influencers cobra una vital importancia para las empresas que quieren dar a conocer sus productos o servicios. También pueden recurrir a los embajadores de marca para vender.
• Email marketing. Otra de las estrategias que no puedes olvidar incluir en tu plan marketing es el email marketing, que consiste en utilizar herramientas de comunicación como las newsletters y las encuestas para llegar a un mayor número de usuarios con tu marca.

Por lo tanto, hablar de marketing es referirnos, por lo general, a las estrategias de ventas más modernas e innovadoras del mercado. En cambio, la mercadotecnia suele utilizarse para hacer referencia a estrategias de marketing tradicionales, sin redes sociales ni otras plataformas digitales.

Además, al ser un término inglés, el marketing es mucho más global y es el que utilizan la mayoría de las empresas para hablar de sus estrategias de captación de clientes y de ventas. Para que te queden muy claras las diferencias, aquí tienes una tabla con las principales características de cada uno:

En conclusión, siempre puedes utilizar ambos términos, pero si hablas de marketing en lugar de mercadotecnia será mucho más fácil que otros clientes y empresas entiendan su significado con exactitud.

Como pyme o autónomo, que tengas un manejo básico de algunos términos de marketing y ventas te será muy útil para ser el mejor profesional en tu sector.

En Yoigo Negocios te damos todas las claves para conseguir tus objetivos. Cualquier duda que tengas, entra en nuestra web o llámanos al 900 622 500 y deja que te ayudemos.